Question 1

Qu'est-ce que X-GIL ?

Accepted Answer

X-GIL est un éditeur et intégrateur français de solutions d'encaissement, de prise de commandes et de gestion pour la restauration collective et la restauration commerciale. Ses logiciels permettent de gérer les ventes, les paiements, les comptes clients ou convives, les stocks, les achats et le pilotage de plusieurs points de vente à partir d'un même environnement.

Question 2

À quels types d'établissements les solutions X-GIL sont-elles destinées ?

Accepted Answer

Les solutions X-GIL s'adressent notamment aux restaurants d'entreprise, restaurants administratifs, hôpitaux, établissements de santé, établissements d'enseignement, parcs d'attractions, parcs animaliers, campings, stades, arénas, espaces culturels et chaînes de restauration. La configuration est adaptée au secteur, au nombre de points de vente et au parcours de commande de chaque établissement.

Question 3

Quelles sont les solutions de X-GIL ?

Accepted Answer

RECO est la solution X-GIL dédiée à la restauration collective. Elle permet notamment de gérer les comptes convives, les badges, les tarifs, les admissions, les subventions, les réservations et les différents modes de paiement. Rest'Office (ou Full'Office) sont destinés à la restauration commerciale et aux établissements comportant un ou plusieurs points de vente qui nécessitent une gestion des stocks et des achats plus robuste.

Question 4

Peut-on choisir uniquement certains modules X-GIL ?

Accepted Answer

Oui. Les solutions X-GIL sont modulaires et peuvent être configurées en fonction des besoins de chaque établissement. Il est possible de déployer uniquement une caisse tactile, une borne de commande, un module de Click & Collect, une solution de rechargement ou un backoffice, puis de compléter progressivement l'installation.

Question 5

X-GIL développe-t-il ses propres logiciels ?

Accepted Answer

Oui. X-GIL édite ses logiciels métiers, notamment RECO, Rest'Office et Full'Office. Les équipes d'étude et de développement assurent également la création des interfaces, des adaptations et des développements spécifiques nécessaires à certains projets.

Question 6

X-GIL assure-t-il la formation des utilisateurs ?

Accepted Answer

Oui. La formation fait partie de l'accompagnement proposé lors du déploiement. Elle peut concerner les équipes de caisse, les responsables de site, les gestionnaires du backoffice, les administrateurs et les équipes chargées du reporting ou des stocks.

Question 7

Quel support client X-GIL propose-t-il ?

Accepted Answer

X-GIL dispose d'équipes commerciales et techniques ainsi que d'une hotline 7j/7 pour accompagner ses clients. Le niveau de service, les modalités de prise en charge et les éventuelles interventions sur site sont définis selon la solution installée et le contrat de maintenance retenu.

Question 8

Comment obtenir une démonstration des solutions X-GIL ?

Accepted Answer

Vous pouvez contacter les équipes X-GIL afin de présenter votre établissement, votre organisation et les difficultés rencontrées. Un expert pourra vous orienter vers les modules adaptés et organiser une démonstration de RECO, Rest'Office, Full'Office, des bornes de commande ou des autres solutions X-GIL.

FAQ X-GIL : solutions d’encaissement et de gestion pour la restauration

Pourquoi choisir X-GIL comme solution d’encaissement ?

Qu’est-ce que X-GIL ?

À quels types d’établissements les solutions X-GIL sont-elles destinées ?